ZULIAN / AUTOMAZIONI PER LA TUA ATTIVITÀ
Richieste, appuntamenti e informazioni continuano il loro percorso. Tu puoi concentrarti sul lavoro che conta.
Colleghiamo gli strumenti che usi per ridurre ricopie, solleciti e passaggi ripetitivi. L’assistente AI, quando previsto, prosegue il dialogo; la persona interviene per le eccezioni.
ARCHITETTURA DIGITALEUna richiesta attraversa il lavoro
Un dato manca: la richiesta si ferma e arriva al referente con il motivo. Il risultato resta in attesa; non viene registrato un appuntamento, inviato un messaggio, acquistata una scorta o pubblicato un contenuto.
Solo dopo la conferma la richiesta diventa un evento e un riepilogo. Qui è una scena illustrativa: nessun calendario viene modificato.
Illustrazione di progetto. Nessuna azione o risultato reale.Partiamo da ciò che oggi ti costa tempo. Progettiamo il flusso, stimiamo i costi d’uso e misuriamo il beneficio sul tuo lavoro.
01 / IL LAVORO, PASSAGGIO PER PASSAGGIO
Dalla richiesta al registro: segui dati, regole ed eccezioni. Confronta un caso completo con una richiesta che deve fermarsi e arrivare al referente.
ARCHITETTURA DIGITALEUna richiesta attraversa il lavoro
Un dato manca: la richiesta si ferma e arriva al referente con il motivo. Il risultato resta in attesa; non viene registrato un appuntamento, inviato un messaggio, acquistata una scorta o pubblicato un contenuto.
Il percorso standard aggiorna un registro illustrativo; il caso incompleto resta da verificare. Una conclusione non equivale a una promessa di risparmio.
Illustrazione di progetto. Nessuna azione o risultato reale.Un messaggio avvia il percorso, senza una nuova ricopia manuale.
L’assistente continua la conversazione e raccoglie la conferma del cliente.
Il sistema consulta i dati reali e applica le regole concordate.
Lo strumento compatibile registra l’azione prevista.
Cliente e attività ricevono l’esito: il percorso standard è completo.
Solo il caso fuori dalle regole arriva alla persona, con il contesto già pronto.
02 / LE CINQUE SMART
Cinque configurazioni standard, con funzioni e confini pubblicati. Il prezzo di sviluppo è fisso quando il progetto rientra nel perimetro e gli strumenti sono compatibili.
Raccoglie la richiesta, consulta le disponibilità e registra l’appuntamento dopo la conferma del cliente.
Calendario, regole di disponibilità e servizi prenotabili. Verifichiamo accessi e compatibilità prima dell’avvio. I costi dei servizi esterni restano separati.
Risponde alle domande previste e raccoglie le informazioni necessarie. Le richieste fuori perimetro arrivano a una persona.
Canale attivo, risposte approvate e criteri di passaggio al referente. Verifichiamo accessi e compatibilità prima dell’avvio. I costi dei servizi esterni restano separati.
Collega chiamata e messaggi al contesto della richiesta, quando il contatto viene riconosciuto correttamente.
Telefonia compatibile, canali autorizzati e regole di riconoscimento. Verifichiamo accessi e compatibilità prima dell’avvio. I costi dei servizi esterni restano separati.
Confronta quantità e soglie, avvisa e prepara il riordino. L’invio al fornitore segue l’approvazione prevista.
Registro aggiornato, soglie e riferimenti dei fornitori. Verifichiamo accessi e compatibilità prima dell’avvio. I costi dei servizi esterni restano separati.
Organizza formati e pubblicazione dei contenuti già preparati e approvati, sui canali supportati.
Profili autorizzati, materiali approvati e piano di pubblicazione. Verifichiamo accessi e compatibilità prima dell’avvio. I costi dei servizi esterni restano separati.
Una configurazione standard per servizio. Più sedi, canali, lingue o integrazioni richiedono una proposta specifica. Piattaforme, telefonia, messaggi e consumo AI si pagano ai rispettivi fornitori.
03 / MODULI MIRATI
Se ti serve un solo flusso, partiamo da quello. Questi moduli hanno un perimetro distinto e non sono inclusi automaticamente nelle Smart.
Riceve le richieste al telefono e segue il percorso di prenotazione concordato.
Prosegue la conversazione e accompagna il cliente alla prenotazione.
Registra i nuovi contatti e avvia la risposta prevista.
Invia conferme e promemoria secondo il calendario e le regole approvate.
Raccoglie le informazioni iniziali e indirizza la richiesta al percorso corretto.
04 / IL BENEFICIO PER LA TUA ATTIVITÀ
L’obiettivo è ridurre il costo della gestione e rendere più stabile il processo. Individuiamo ciò che oggi assorbe tempo e attenzione, poi verifichiamo se automatizzarlo conviene.
Una richiesta viene registrata una volta e raggiunge gli strumenti previsti. Meno lavoro ripetitivo da fare a mano.
Conferme, aggiornamenti e promemoria seguono regole definite. Gli esiti restano visibili e le eccezioni vengono segnalate.
Il tempo recuperato può tornare ai clienti e alle decisioni che richiedono la tua esperienza.
Prima confrontiamo volumi, tempi, errori e costi dei fornitori. Il risparmio si valuta sui tuoi dati: non si promette a priori.
05 / ECCEZIONI E RESPONSABILITÀ
Il flusso standard prosegue da solo. Se manca un’informazione, l’AI non sa rispondere o una decisione richiede approvazione, il sistema segue il percorso concordato.
Definiamo tentativi, controlli e avvisi. Un appuntamento o un messaggio non deve essere creato due volte.
La persona riceve richiesta, recapito e motivo dell’eccezione. Può decidere con le informazioni già raccolte.
06 / COMPATIBILITÀ E AVVIO
Collegare un sistema ha senso se i dati sono disponibili e gli accessi sono corretti. Verifichiamo tutto prima di confermare il perimetro.
Descrivi come arriva una richiesta, chi la segue e quale risultato vuoi ottenere.
Calendari, fogli, gestionali e canali attivi. Servono informazioni aggiornate e collegamenti consentiti dai fornitori.
Risposte approvate, disponibilità, soglie e referenti. Gli accessi vengono condivisi con modalità concordate: non inviare password nel modulo pubblico.
07 / COSTI CHIARI PRIMA DELL’AVVIO
Due voci diverse, da valutare insieme. Cerchiamo la soluzione sostenibile per il tuo uso, riducendo gli abbonamenti superflui.
Il prezzo del servizio copre il flusso concordato, la programmazione e la configurazione nel perimetro pubblicato. Le modifiche o integrazioni ulteriori vengono valutate a parte.
Telefonia, messaggi, API, cloud e AI hanno tariffe proprie. Quando è presente l’AI, il consumo dipende da modello, durata delle conversazioni e volume di utilizzo.
Gli abbonamenti SaaS sono canoni per usare piattaforme esterne. Privilegiamo codice e integrazioni adatte al progetto; hosting e servizi necessari possono comunque avere costi. Prepariamo una stima sui volumi previsti prima dell’avvio.
Vedi prezzi e condizioni08 / IL TUO PROCESSO, SU MISURA
Raccontami come lavori oggi e quali strumenti usi. Mettiamo a fuoco cosa può proseguire da solo e prepariamo una proposta con azioni, limiti e costi definiti.